자주하는 질문과 답변 모음입니다.
자세한 사항은 우편고객센터(1588-1300)으로 문의하여 주세요.
| 번호 | 제목 | 조회 |
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| 1 | [취미우표] 통신판매 가입안내 | 2679 |
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취미우표통신판매제도는 회원으로 가입하시면 우표가 발행될 때마다 미리 정하신 수량만큼 예납금의 한도내에서 자동으로 발송해드리는 제도입니다. 현재 인터넷상으로는 접수만 대행하고 있으며 실제 관련된 모든 업무는 각 일선 우체국에서 처리하고 있으므로 회원정보에 관한 사항이나 수량의 변경, 회원탈퇴 등은 주소지 관할 우체국에 직접 문의하셔야 합니다. 취미우표 발송내역 및 예납금 잔액에 관한 사항은 "나의 이용정보"에서도 확인하실 수 있습니다. |
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| 2 | [취미우표] 신청 후 매번 기념우표에 대한 우편요금이 발생하나요? | 2509 |
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취미우표 통신판매 서비스에 가입되어 있는 취미우표 회원의 경우, 기념우표가 발행되면 취미우표 가입 시 신청하신 수량대로 발행된 우표요금과 우편요금을 포함하여 발송합니다. [우편요금 기준] - 전지1장이상, 시트5~10장 : 무료(등기) - 낱장,시트4장이하 : 규격별 등기요금 징수 - 우표책, 첩 : 무료(등기) (단, 예치금 잔액이 부족할 경우 기념우표 배송 어려움) |
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| 3 | [취미우표] 통신판매의 예납금과 우표 발송내역은 어떻게 확인하나요? | 1400 |
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다음 세가지 방법으로 예납금과 우표 발송내역을 확인하실 수 있습니다.
1) 취미우표 통신판매 안내화면의 '발송/예납금조회' 버튼을 클릭하여 확인합니다. 2) 나의 이용정보 화면의 '발송/예납금조회' 버튼을 클릭하여 확인합니다. 3) 취미우표 통신판매 이용내역 상세화면의 '발송내역조회' 버튼을 클릭하여 확인합니다. |
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| 4 | [취미우표] 인터넷으로 가입하고 예납금을 입금하였습니다. 바로 예납금조회가 되나요? | 1109 |
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인터넷으로 가입한 내역이 신청일 다음날 해당우체국으로 전송됩니다. 해당우체국에서 예납금 입금 확인하고 등록과정을 거친 이후 예납금조회가 가능하므로, 예납금 입금하고 바로 조회가 안되는 점 양지하여 주시기 바랍니다. |
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| 5 | [취미우표] 예납금계좌는 ARS를 통해 잔액확인이 가능하나요? | 927 |
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ARS를 이용한 예치금 잔액확인은 어려우며, 인터넷우체국에서 취미우표통신판매를 가입하신 고객님에 한하여 인터넷우체국에서 예납금조회가 가능합니다. |
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