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칭찬합니다
이름 이*화 작성일 2025.05.01 10:37
제목

고양덕양 우체국 윤준호 집배원님을 칭찬합니다.

내용

고양덕양 우체국 윤준호 집배원님을 칭찬합니다.

저는 중학생 학부모입니다.
배송예정 문자를 받고 배송주소가 잘못 된 것을 알았습니다.
학원 문제집이 학원으로 배송되어야 하는데,
학원 이전으로 주소 변경을 놓치고, 기존주소 입력 상태로 제가 진행해 버린 것입니다.
급히 이리저리 시도해보다가

우체국 배송물품은 '수령 희망 장소 변경' 제도가 있다는 것을 알게 되었습니다.
수취인과 , 연락번호 핸드폰 명의가 달라서 인증이 되지 않아 변경을 하지 못했습니다.
(수취인은 아이, 연락번호는 엄마)
집배원님들께서 정말 많이 많이 바쁘시다는 것은 이미 전국민이 알고 있기에
연락드리는게 정말 죄송스러웠지만
혹시나 하는 마음에 집배원님께 문자를 드리게 되었습니다.

내용 요약 : 수취인과 연락 번호가 달라 변경을 못했음,
혹시 다른 주소로 배송 가능하신지 문의, 불가능하시면 기존 주소로 해주세요.
혹시나 기대하는 마음, 안 될 수도 있으니 배송 직후 찾으러 가야하나 고민까지 하고 있었는데,
바로 집배원님께서 직접 전화를 주셨습니다.

학원 이전 이미 알고 있고, 저와 같은 학부모님이 몇 분 있으셨고,
학원 원장님께서도 당분간 본관 건물로 배송해 달라 부탁을 하셨었다고 알려주셨습니다.
오늘 물품도 본관으로 배송해주시겠다고, 다음부터는 주소 변경을 하셔야 된다고,
친절하게 설명해주셨습니다.

같은 실수의 학부모들의 연락과 상담, 새로운 장소로 배송까지 해주셔야하니
학원 이전이 얼마 되지 않아 당분간 업무가 더 많으셔서 정말 힘드시겠다는 생각이 들었습니다.

정해진 대로라면 주소 기입 실수, 반품에 새로 배송까지 모두 주문자의 책임인데도 불구하고
집배원님께서 규정 업무 이외의 일을 더 수고해주신다고 생각합니다.
우리 동네, 우리 지역 나아가서는 전국의 집배원님들의 수고로움 덕분에
필요 물품이 배송될 수 있다고 생각합니다.

오늘 집배원님의 친절이 집배원님들의 대표 얼굴로 기억될 것 같습니다.
일부러 전화 해주셔서 친절하게 설명해주시는 집배원님께
감사하는 마음으로 '칭찬합니다'에 글을 남깁니다.

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