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칭찬합니다
이름 |
캐**코리아 |
작성일 |
2024.11.21 17:11 |
제목 |
상담사님 부천 우체국 원미구 담당자님과 집배원님 칭찬합니다! |
내용 |
안녕하세요. 꼼꼼하고 친절한 일처리에 감사 인사 드리기 위해 작성합니다. 저는 온라인 판매자 인데요 11월21일 오전 한 고객님 아니 고객이 제품 오배송으로 반품 요청을 했습니다. 쿠x측은 확인도 안하고 그냥 반품(환불) 처리 해버렸구요. 제가 주소를 잘못 입력 했을 수도 있고, 배송 중 문제가 있을수도 있어 먼저 김지원 상담사님의 친절한 상담을 통해 내용 전달, 또 친절한 부천 우체국 담당자님께서 연락을 주셨구요 집배원님이 다시 확인해 주신다고 하셔서 기다리고 있었습니다. 반지층이거나 하면 좀 헷갈릴 수 있다고 하셨지만 이게 뭔가요 실제로 배송은 잘 해주셨습니다. 문제는 고객이 제품을 안쪽에 숨겨 둔거였어요. 다행이 집배원님이 발견 하여 수거 해주셨습니다. 수거 하러 가셨을때 통화 중이었는데, 와 제품 안 주려고 하는데 끝까지 잘 받아 오시더라구요! 위치가 멀어 직접 가지도 못하고 걱정이 많았는데, 끝까지 책임지고 해결해주셔서 이렇게 글로나마 인사를 전합니다! 친절함으로 무장하신 우체국 관계자 분들! 올 겨울 따뜻하게 무장하시고 언제나 안전운행! 건강관리! 화이팅입니다!!
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