자주하는 질문과 답변 모음입니다.
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| 번호 | 제목 | 조회 |
|---|---|---|
| 11 | 포인트의 가치는 얼마인가요? | 54 |
| 포인트 1point는 1원의 가치로 환산되어 현금처럼 사용이 가능합니다. (단, 환산비율은 우체국쇼핑의 운영정책에 따라 변경될 수 있습니다.) | ||
| 12 | 포인트가 무엇인가요? | 132 |
| 포인트는 상품구매, 이벤트 참여 등으로 회원님께 지급되는 일종의 사이버머니로서, 우체국쇼핑 내에서 현금처럼 사용이 가능합니다. | ||
| 13 | 포인트는 유효기간이 있나요? | 52 |
| 포인트는 지급된 날로부터 24개월이내에 전액 사용하여야 합니다. 잔여 금액이 있는 경우 지급된 순서대로 자동소멸됩니다. ※ 2012년 5월 5일까지 적립된 포인트는 2014년 5월 5일까지 사용이 가능합니다. | ||
| 14 | 포인트는 얼마나 지급되나요? | 45 |
| 포인트는 상품구매에 따라 지급액이 다릅니다. 상품 상세설명 페이지에서 적립 받으실 금액을 확인하실 수 있습니다. (단, 일부 상품의 경우 포인트가 지급되지 않을 수 있습니다.) | ||
| 15 | 포인트는 어떻게 사용하나요? | 127 |
| 상품을 결제하실 때 보유하신 포인트를 현금처럼 사용하실 수 있습니다. | ||
| 16 | 무통장입금으로 결제수단을 선택했는데, 입금은 언제까지 해야 하나요? | 54 |
| 주문완료일로부터 7일(영업일 기준)이내에 입금을 완료해야 합니다. 7영업일이 지난 경우 해당 주문은 자동 취소 됩니다. | ||
| 17 | 주문할 당시와 현재 포인트에 차이가 있어요. | 62 |
| 포인트는 결제금액 기준으로 지급되므로 포인트 또는 할인쿠폰 등 기타 할인혜택을 받으시면 상품페이지에 표시된 포인트 지급예정액보다 적게 지급될 수 있습니다. | ||
| 18 | 『포인트 지급받기』가 되지 않아요. | 46 |
| 일부 상품의 경우 포인트가 지급되지 않을 수 있습니다. 결제하신 날로부터 90일이내에 『포인트 지급받기』를 통해 지급받지 않으시면 지급이 취소됩니다. | ||
| 19 | 회원탈퇴 후 다시 회원가입을 했는데 포인트가 사라졌어요. | 99 |
| 회원탈퇴를 하시면 고객님의 모든 정보가 삭제되므로, 포인트도 소멸됩니다. | ||
| 20 | 환불은 어떻게 되나요? | 481 |
| 환불은 거래가 취소되거나 고객님께서 수취하신 상품이 반품완료된 경우에 발생합니다. 구매 시 '무통장입금','실시간계좌이체'를 선택한 경우엔 고객이 등록한 환불계좌로 대금이 환불되며, '신용카드'결제는 1개의 상품을 구매하셨을 경우 승인취소, 여러개의 상품을 구매하셨을 경우 환불계좌로 대금이 환불처리됩니다. | ||
